第四十章，婚假（2/4）

要伟华给他定制几张用于统计、分析业务的报表，但伟华这两年一直在努力建立规则，把需求和问题区分开，需求的满足是需要另行收费的，双方没有达成一致。

另外，老莫一直对伟华的软件产品在埃及es电信使用的伟华自己的路由器、防火墙不满，提了几次要求把伟华的“廉价货”换成思科的产品。

他的两个诉求和这次事故没有什么关系，但地区部和项目组的领导不希望节外生枝，要他们哄好老莫。钱旦和林汉商量着更换路由器、防火墙的事情是不能答应的，免费做几张报表看来是难免了。

林汉一早去拜访老莫。

老莫算是有技术情结的，办公桌上除了他的笔记本电脑外还放了个台式机，台式机接入了埃及es电信的维护网络，他随时可以监控设备的运行情况。林汉进门时老莫正在专注地望着他的台式机的屏幕。

林汉殷勤地说“穆罕默德先生，注意休息眼睛。”

老莫的视线没有离开屏幕，冷冷地说“如果你们把告警系统做得更好些，大家就能轻松些了，你们的东西就是一堆垃圾。”

“我们的产品还是很好的”，林汉说“不过你说得对，系统的可维护性是差了一点，我已经把事故的回溯报告发给公司领导了，钱旦在深圳休假，他也去公司找研发的领导了，公司很重视，一定会改进我们系统的监控和告警能力。”

“什么时候改进？一个星期之后？一个月之后？一年之后？”

“穆罕默德先生，你是专家，知道对硬件的监控和告警要容易些，对业务本身的监控和告警要难些，尤其这次伟华的系统是完全正常的，故障点在对端。爱立信怎么也没告警？他们出了事故你应该去踢他们的屁股啊！”

老莫仍然没有正眼看他“你不用管爱立信怎么样，我当然会去踢他们的屁股。”

林汉想让老莫专注和自己交流，他的手往办公室墙壁上一指“穆罕默德先生，你办公室这么大，别把东西都挤在办公桌上了，换个大显示屏，液晶、超薄的，可以挂在墙上。”

老莫的视线终于离开了屏幕，他望着林汉“换个大显示屏？好建议！那就由伟华一个给我吧，你们系统的告警做得太差，只能先这么弥补了。”

林汉略一迟疑“没问题，我来处理。不过，别换我们的防火墙、路由器了，我们的设备运行得好好的，你别迷信思科了。以前提出来的报表需求我们可以讨论，我推动研发去开发，但今后还是要明确双方的需求管理机制，需求不能总是敞着口么。”

老莫终于做出体谅状“我可以暂时不换你们那些廉价的防火墙、路由器，我给了你们那么大的理解和帮助，定制几张报表你们还要视为新需求来收费？你们怎么想的？愚蠢！”

林汉心里想我真不觉得你给了我“那么大的理解和帮助”，嘴里附和了他两句，坐了下来，和他讨论起报表的需求，以及事故和投诉的闭环计划来。

中午的时候老莫去了机房，只有王海涛一个人在。

他走过去拍了拍王海涛的肩膀，得意地说“我太知道怎么对付你们公司了，总是能找到办法让你们乖乖满足我的要求。”

王海涛不解“什么要求？我们一直就会满足你的要求啊！”

“定制报表的需求，之前让你们做你们还要谈钱，现在找个机会一投诉就答应解决了，愚蠢！”老莫想了想，问到“你是？”

王海涛回答“是的。”

老莫望望周围“你们其他人去哪里了？”

王海涛解释“林汉带大家去麦当劳了，很快回来，我今天不饿，不想吃午饭。”

老莫突然问“你有没有兴趣离开伟华，加入es电信？”

王海涛一愣“加入es电信？你不是把巴哈招聘过去了吗？”

“他只是一个工程